{"id":2341,"date":"2020-04-30T08:17:41","date_gmt":"2020-04-30T08:17:41","guid":{"rendered":"https:\/\/testa-omega3.com\/algemene-voorwaarden\/"},"modified":"2020-12-17T17:16:16","modified_gmt":"2020-12-17T16:16:16","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/testa-omega3.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1>\n

Wellness Innovations B.V.\u00c2\u00a0 \/ <\/strong>Testa Omega 3<\/p>\n

Table des mati\u00e0\u00a8res<\/strong><\/p>\n

Article 1 – D\u00e9finitions
\nArticle 2 – Identit\u00e9 de l’Entrepreneur
\nArticle 3 – Applicabilit\u00e9
\nArticle 4 – Offre
\nArticle 5 – Contrat
\nArticle 6 – Droit de r\u00e9tractation
\nArticle 7 – Obligations du Consommateur durant la p\u00e9riode de r\u00e9tractation
\nArticle 8 – Exercice du droit de r\u00e9tractation du Consommateur
\nArticle 9 – Obligations de l\u2019Entrepreneur en cas de r\u00e9tractation
\nArticle 10 – Prix
\nArticle 11 – Ex\u00e9cution du contrat
\nArticle 12 – Livraison et ex\u00e9cution
\nArticle 13 – Paiement
\nArticle 14 – Traitement des r\u00e9clamations
\nArticle 15 – Traitement des litiges
\nArticle 16 – Dispositions compl\u00e9mentaires ou d\u00e9rogatoires
\nArticle 17 – Modification des conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/p>\n

Annexe I – Formulaire standard de r\u00e9tractatio<\/p>\n

Article 1 – D\u00e9finitions<\/p>\n

Dans les pr\u00e9sentes conditions, on entend par:<\/p>\n

    \n
  1. Entrepreneur: Wellness Innovations (Testa Omega 3).<\/li>\n
  2. Consommateur: la personne physique qui n’agit pas dans l’exercice d’une profession ou d’une entreprise et qui souscrit un contrat \u00e0\u00a0 distance avec l’Entrepreneur.<\/li>\n
  3. Contrat \u00e0\u00a0 distance: un contrat o\u00e0\u00b9, dans le cadre d’un syst\u00e0\u00a8me organis\u00e9 par l’Entrepreneur pour la vente \u00e0\u00a0 distance de produits, il est fait exclusivement usage d’une ou plusieurs techniques de communication \u00e0\u00a0 distance jusqu’\u00e0\u00a0 la conclusion du contrat.<\/li>\n
  4. D\u00e9lai de r\u00e9flexion: le d\u00e9lai durant lequel le Consommateur peut utiliser son droit de r\u00e9tractation.<\/li>\n
  5. Droit de r\u00e9tractation: la possibilit\u00e9 pour le Consommateur de renoncer, dans l\u2019intervalle du d\u00e9lai de r\u00e9flexion, au contrat \u00e0\u00a0 distance.<\/li>\n
  6. Formulaire type pour le droit de r\u00e9tractation: le formulaire type europ\u00e9en pour le droit de r\u00e9tractation inclus \u00e0\u00a0 l’Annexe I des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/li>\n
  7. Jour: jour calendaire.<\/li>\n
  8. Support de donn\u00e9es durable: tout moyen permettant au Consommateur ou \u00e0\u00a0 l’Entrepreneur de stocker des informations qui lui sont adress\u00e9es personnellement, d’une mani\u00e0\u00a8re assurant la consultation future et la reproduction intacte des informations sauvegard\u00e9es.<\/li>\n
  9. Technique de communication \u00e0\u00a0 distance: moyen qui peut \u00eatre utilis\u00e9 pour la conclusion d’un contrat sans que le Consommateur et l’Entrepreneur se trouvent simultan\u00e9ment dans le m\u00eame local.<\/li>\n<\/ol>\n

     <\/p>\n

    Article 2 – Identit\u00e9 de l’Entrepreneur<\/p>\n

    Wellness Innovations B.V. (Testa Omega 3)
    \nPalmpolstraat 48
    \n1327 CH Almere
    \nPays-Bas<\/p>\n

    Le service client en fran\u00e0\u00a7ais est joignable du lundi au vendredi de 9h \u00e0\u00a0 17h au +33 (0)339 820 090
    \nAdresse e-mail : serviceclients@testa-omega3.com<\/p>\n

    Phone: +(31) 20 \u00e2\u20ac\u201c 820 45 29
    \nNum\u00e9ro d\u2019enregistrement \u00e0\u00a0 la chambre de commerce n\u00e9erlandaise : 59889861
    \nNum\u00e9ro de TVA intra-communautaire : NL853682975B01<\/p>\n

    Article 3 – Applicabilit\u00e9<\/p>\n

      \n
    1. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s’appliquent \u00e0\u00a0 chaque offre de l’Entrepreneur et \u00e0\u00a0 chaque contrat \u00e0\u00a0 distance \u00e9tabli entre l’Entrepreneur et le Consommateur.<\/li>\n
    2. Pr\u00e9alablement \u00e0\u00a0 la conclusion du contrat \u00e0\u00a0 distance, le texte des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente est mis \u00e0\u00a0 la disposition du Consommateur. Si cela ne peut raisonnablement se faire, il sera pr\u00e9cis\u00e9 avant la conclusion du contrat \u00e0\u00a0 distance que les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente peuvent \u00eatre consult\u00e9es chez l’Entrepreneur et seront envoy\u00e9es gratuitement le plus rapidement possible \u00e0\u00a0 la demande du Consommateur.<\/li>\n
    3. Si le contrat \u00e0\u00a0 distance est conclu par voie \u00e9lectronique, par d\u00e9rogation au pr\u00e9c\u00e9dent alin\u00e9a et avant la conclusion du contrat \u00e0\u00a0 distance, le texte des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente peut \u00eatre mis \u00e0\u00a0 la disposition du Consommateur par voie \u00e9lectronique de telle mani\u00e0\u00a8re que celles-ci peuvent \u00eatre facilement stock\u00e9es par le Consommateur sur un support de donn\u00e9es durable. Si cela ne peut raisonnablement se faire, il sera pr\u00e9cis\u00e9, avant la conclusion du contrat \u00e0\u00a0 distance, o\u00e0\u00b9 l’on peut prendre connaissance des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente par voie \u00e9lectronique et elles seront envoy\u00e9es gratuitement par voie \u00e9lectronique, \u00e0\u00a0 la demande du Consommateur.<\/li>\n
    4. Pour le cas o\u00e0\u00b9 des conditions sp\u00e9cifiques sur les produits s’appliquent \u00e9galement en plus des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, les deuxi\u00e0\u00a8me et troisi\u00e0\u00a8me alin\u00e9as sont applicables par analogie et le Consommateur peut toujours invoquer la disposition applicable qui lui est le plus favorable en cas de conditions g\u00e9n\u00e9rales contradictoires.<\/li>\n<\/ol>\n

       <\/p>\n

      Article 4 – Offre<\/p>\n

        \n
      1. Si une offre a une dur\u00e9e de validit\u00e9 limit\u00e9e ou est soumise \u00e0\u00a0 conditions, cela est explicitement mentionn\u00e9 dans l’offre.<\/li>\n
      2. L’offre contient une description compl\u00e0\u00a8te et pr\u00e9cise des produits propos\u00e9s. La description est suffisamment d\u00e9taill\u00e9e pour permettre une bonne appr\u00e9ciation de l’offre par le Consommateur. Lorsque l’Entrepreneur utilise des illustrations, celles-ci reproduisent fid\u00e0\u00a8lement les produits propos\u00e9s. Les erreurs ou fautes notoires dans l’offre n’engagent pas l’Entrepreneur.<\/li>\n
      3. Chaque offre contient tellement d’informations que le Consommateur comprend parfaitement quels sont les droits et obligations qui sont li\u00e9s \u00e0\u00a0 l’acceptation de l’offre.<\/li>\n<\/ol>\n

         <\/p>\n

        4. Abonnements<\/p>\n

          \n
        1. Un abonnement consiste en deux, quatre ou six bo\u00eetes de Testa Omega 3, tous les 4 mois.<\/li>\n
        2. Un abonnement commence le jour de la commande. L’abonnement peut ensuite \u00eatre mis en pause et r\u00e9activ\u00e9 \u00e0\u00a0 tout moment. Si une commande a d\u00e9j\u00e0\u00a0 \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9e au moment des demandes de pause, elle sera d\u00e9sactiv\u00e9e apr\u00e0\u00a8s la livraison correspondante.<\/li>\n
        3. \u00c2\u00a0L’abonnement est renouvel\u00e9 tous les quatre mois, exactement quatre mois apr\u00e0\u00a8s la date de d\u00e9but ou la date de r\u00e9activation (ci-apr\u00e0\u00a8s: \u00ab\u00a0date de renouvellement\u00a0\u00bb), donc le m\u00eame jour du mois.<\/li>\n
        4. Le paiement de la souscription ne s’effectue que par pr\u00e9l\u00e0\u00a8vement automatique. Les paiements de suivi sont d\u00e9bit\u00e9s quelques jours apr\u00e0\u00a8s la date de renouvellement de l\u2019abonnement. La commande ne peut \u00eatre envoy\u00e9e qu’une fois le paiement effectu\u00e9. Une domiciliation peut prendre de 3 \u00e0\u00a0 6 jours ouvrables dans certaines banques, vous recevez donc parfois des ordres de suivi un peu plus tard que le premier mois.<\/li>\n
        5. La livraison des abonnements de deux et quatre paquets est livr\u00e9e avec la poste aux lettres *. L’abonnement de 6 colis ou plus est toujours envoy\u00e9 par colis postal avec un code de suivi. Nous ne facturons jamais nos clients suppl\u00e9mentaires pour ce service. Nous nous effor\u00e0\u00a7ons de livrer les colis un jour apr\u00e0\u00a8s leur exp\u00e9dition. Cependant, il peut arriver que le colis soit sur la route pendant 14 jours maximum. Si vous n’avez rien re\u00e0\u00a7u apr\u00e0\u00a8s 14 jours, veuillez contacter notre service client\u00e0\u00a8le.
          \n* Pour certains pays, \u00e0\u00a0 la fois \u00e0\u00a0 l’int\u00e9rieur et \u00e0\u00a0 l’ext\u00e9rieur de la fronti\u00e0\u00a8re europ\u00e9enne, nous livrons toujours par colis postal. Nos clients ne seront jamais factur\u00e9s en suppl\u00e9ment pour ce service.<\/li>\n
        6. Il est possible, en consultation, d\u2019adapter vos dates de livraison \u00e0\u00a0 votre pr\u00e9f\u00e9rence. Vous ne pouvez en faire la demande par \u00e9crit par courrier \u00e9lectronique \u00e0\u00a0 notre service client\u00e0\u00a8le.<\/li>\n
        7. Les abonnements peuvent \u00eatre r\u00e9sili\u00e9s jusqu’\u00e0\u00a0 un jour avant la date de renouvellement. Par exemple, si un abonnement a \u00e9t\u00e9 souscrit le 1 er janvier, la date de renouvellement est le 1 er mai. Il est possible de mettre fin \u00e0\u00a0 l’abonnement jusqu’au 30 avril \u00e0\u00a0 17 heures au plus tard.<\/li>\n
        8. La r\u00e9siliation et la suspension d’un abonnement ne peuvent se faire que par \u00e9crit, par courrier \u00e9lectronique, \u00e0\u00a0 notre service client\u00e0\u00a8le, \u00e0\u00a0 l’adresse serviceclients@testa-omega3.com.<\/li>\n<\/ol>\n

           <\/p>\n

          Article 5 – Contrat<\/p>\n

            \n
          1. Le contrat est form\u00e9, sous r\u00e9serve de ce qui est d\u00e9fini \u00e0\u00a0 l’alin\u00e9a 4, au moment de l’acceptation par le Consommateur de l’offre et de l’accomplissement des conditions qui y sont stipul\u00e9es.<\/li>\n
          2. Si le Consommateur a accept\u00e9 l’offre par voie \u00e9lectronique, l’Entrepreneur confirme sans d\u00e9lai par voie \u00e9lectronique la r\u00e9ception de l’acceptation de l’offre. Tant que la r\u00e9ception de cette acceptation n’est pas confirm\u00e9e, le Consommateur peut dissoudre le contrat.<\/li>\n
          3. Si le contrat se r\u00e9alise par voie \u00e9lectronique, l’Entrepreneur prend les mesures techniques et organisationnelles ad\u00e9quates pour s\u00e9curiser le transfert \u00e9lectronique des donn\u00e9es et veille \u00e0\u00a0 un environnement Internet s\u00e0\u00bbr. Si le Consommateur peut effectuer un paiement \u00e9lectronique, l’Entrepreneur observera \u00e0\u00a0 cette fin des mesures de s\u00e9curit\u00e9 ad\u00e9quates.<\/li>\n
          4. L’Entrepreneur peut \u00e2\u20ac\u201c dans des cadres l\u00e9gaux \u00e2\u20ac\u201c s’informer pour savoir si le Consommateur est en mesure de remplir ses obligations de paiement ainsi que s’enqu\u00e9rir de tous les faits et facteurs rev\u00eatant de l’importance pour une conclusion r\u00e9fl\u00e9chie du contrat \u00e0\u00a0 distance. Si sur la base de cette enqu\u00eate, l’Entrepreneur a de bonnes raisons de ne pas conclure le contrat, il est habilit\u00e9 \u00e0\u00a0 refuser une commande ou demande ou \u00e0\u00a0 subordonner l’ex\u00e9cution \u00e0\u00a0 des conditions sp\u00e9ciales.<\/li>\n
          5. L’Entrepreneur transmettra avec le produit les informations suivantes au Consommateur, par \u00e9crit ou d’une mani\u00e0\u00a8re telle que celles-ci peuvent \u00eatre stock\u00e9es par le Consommateur de mani\u00e0\u00a8re accessible sur un support de donn\u00e9es durable :\n
              \n
            1. l’adresse g\u00e9ographique de l’\u00e9tablissement de l’Entrepreneur auquel le Consommateur peut adresser ses plaintes;<\/li>\n
            2. les conditions auxquelles et la mani\u00e0\u00a8re dont le Consommateur peut faire usage du droit de r\u00e9tractation ou une mention claire concernant l’exclusion du droit de r\u00e9tractation;<\/li>\n
            3. les informations sur le service apr\u00e0\u00a8s-vente et les garanties;<\/li>\n
            4. les informations reprises \u00e0\u00a0 l’article 4, alin\u00e9a 3 de ces conditions, sauf si l’Entrepreneur a d\u00e9j\u00e0\u00a0 remis ces informations au Consommateur avant l’ex\u00e9cution du contrat;<\/li>\n
            5. les conditions de r\u00e9tractation du contrat et le formulaire standard de r\u00e9tractation.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

               <\/p>\n

              Article 6 – Droit de r\u00e9tractation<\/p>\n

                \n
              1. Lors de l’achat de produits, le Consommateur a la possibilit\u00e9 de dissoudre le contrat sans motifs pendant quatorze jours. Ce d\u00e9lai prend cours le lendemain de la r\u00e9ception du produit par le Consommateur ou en son nom.<\/li>\n
              2. Le d\u00e9lai mentionn\u00e9 \u00e0\u00a0 l\u2019alin\u00e9a 1 commence \u00e0\u00a0 courir \u00e0\u00a0 compter du lendemain du jour de la r\u00e9ception du produit par le Consommateur ou par un repr\u00e9sentant d\u00e9sign\u00e9 \u00e0\u00a0 l’exclusion du transporteur, ou :\n
                  \n
                1. si le Consommateur a command\u00e9 plusieurs produits : le jour de la r\u00e9ception du dernier produit par le Consommateur ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par le Consommateur. L’Entrepreneur peut, \u00e0\u00a0 condition d’en informer clairement le Consommateur pr\u00e9alablement au processus de commande, refuser une commande de plusieurs produits avec plusieurs dates de livraison.<\/li>\n
                2. \u00c2\u00a0si la commande se compose de plusieurs livraisons ou parties : le jour de la r\u00e9ception de la derni\u00e0\u00a8re livraison ou de la derni\u00e0\u00a8re partie par le Consommateur ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par le Consommateur<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                   <\/p>\n

                  Article 7 – Obligations du Consommateur durant la p\u00e9riode de r\u00e9tractation<\/p>\n

                    \n
                  1. Pendant la dur\u00e9e du d\u00e9lai de r\u00e9tractation, le Consommateur traitera le produit et l\u2019emballage avec soin. Il ne d\u00e9ballera ou n\u2019utilisera le produit que dans la mesure o\u00e0\u00b9 cela est n\u00e9cessaire pour pouvoir appr\u00e9cier la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement du produit. Le principe est que le Consommateur peut uniquement manipuler et inspecter le produit dans des conditions similaires \u00e0\u00a0 ce qu’il pourrait faire dans un magasin.<\/li>\n
                  2. Le Consommateur n’est responsable de la perte de valeur du produit que dans la mesure o\u00e0\u00b9 son maniement du produit a d\u00e9pass\u00e9 ce qui est autoris\u00e9 \u00e0\u00a0 l\u2019alin\u00e9a 1.<\/li>\n
                  3. Le Consommateur n’est pas responsable de la perte de valeur du produit si l’Entrepreneur ne lui a pas fourni les informations l\u00e9gales obligatoires sur le droit de r\u00e9tractation avant la conclusion du contrat.<\/li>\n<\/ol>\n

                     <\/p>\n

                    Article 8 – Exercice du droit de r\u00e9tractation du Consommateur<\/p>\n

                      \n
                    1. Si le Consommateur exerce son droit de r\u00e9tractation, il doit en informer l\u2019Entrepreneur clairement pendant la p\u00e9riode de r\u00e9flexion \u00e0\u00a0 l\u2019aide du formulaire de r\u00e9tractation en annexe ou par tout autre moyen \u00e9crit.<\/li>\n
                    2. Le Consommateur doit renvoyer le produit ou le livrer \u00e0\u00a0
                      \nl\u2019Entrepreneur (ou au repr\u00e9sentant autoris\u00e9 de l\u2019Entrepreneur) d\u00e0\u00a8s que possible et au maximum dans les 14 jours \u00e0\u00a0 compter du jour de notification mentionn\u00e9 dans l\u2019alin\u00e9a 1.<\/li>\n
                    3. Le Consommateur retournera le produit \u00e0\u00a0 l\u2019Entrepreneur avec tous les accessoires, si possible dans l\u2019\u00e9tat et l\u2019emballage originaux, conform\u00e9ment aux instructions raisonnables et claires de l\u2019Entrepreneur.<\/li>\n
                    4. Le risque et la charge de la preuve pour l’exercice du droit de r\u00e9tractation rel\u00e0\u00a8vent de la responsabilit\u00e9 du Consommateur.<\/li>\n
                    5. Le Consommateur supporte les frais directs de renvoi du produit. Si l’Entrepreneur n’a pas d\u00e9clar\u00e9 que le Consommateur devait supporter ces frais ou si l’Entrepreneur indique qu’il est pr\u00eat \u00e0\u00a0 supporter ces frais lui-m\u00eame, alors le Consommateur n’est pas tenu de supporter les frais de renvoi des produits.<\/li>\n<\/ol>\n

                       <\/p>\n

                      Article 9 – Obligations de l\u2019Entrepreneur en cas de r\u00e9tractation<\/p>\n

                        \n
                      1. Si l’Entrepreneur permet au Consommateur de d\u00e9clarer sa r\u00e9tractation par voie \u00e9lectronique, il doit alors envoyer une confirmation de r\u00e9ception de cette d\u00e9claration, d\u00e0\u00a8s sa r\u00e9ception.<\/li>\n
                      2. L’Entrepreneur rembourse imm\u00e9diatement au Consommateur l’ensemble des paiements, frais d’envoi compris, factur\u00e9s par l’entrepreneur pour le produit retourn\u00e9, toutefois au plus tard 14 jours apr\u00e0\u00a8s le jour lors duquel le consommateur a exprim\u00e9 sa r\u00e9tractation. L\u2019Entrepreneur peut suspendre le remboursement jusqu’\u00e0\u00a0 la r\u00e9ception du produit ou jusqu’\u00e0\u00a0 ce que le Consommateur lui apporte la preuve qu’il a renvoy\u00e9 le produit, selon l’\u00e9v\u00e9nement qui se produit en premier.<\/li>\n
                      3. Pour le remboursement, l’Entrepreneur utilise la m\u00eame modalit\u00e9 de paiement que le Consommateur, sauf si ce dernier accepte une autre modalit\u00e9. Le remboursement n’implique aucun frais pour le Consommateur.<\/li>\n
                      4. Si le Consommateur choisit une modalit\u00e9 de retour on\u00e9reuse plut\u00e0\u00b4t qu’une modalit\u00e9 standard moins on\u00e9reuse, l’Entrepreneur n’est pas tenu de rembourser le surco\u00e0\u00bbt engendr\u00e9 par la modalit\u00e9 plus on\u00e9reuse.<\/li>\n<\/ol>\n

                         <\/p>\n

                        Article 10 – Prix<\/p>\n

                          \n
                        1. Pendant la dur\u00e9e de validit\u00e9 mentionn\u00e9e dans l’offre, les prix des produits propos\u00e9s ne sont pas major\u00e9s, sauf modifications de prix d\u00e9coulant de changements dans les taux de TVA.<\/li>\n
                        2. Les prix stipul\u00e9s dans l’offre de produits et services s’entendent TVA comprise.<\/li>\n<\/ol>\n

                           <\/p>\n

                          Article 11 – Ex\u00e9cution du contrat<\/p>\n

                            \n
                          1. L\u2019Entrepreneur garantit que les produits r\u00e9pondent au contrat, aux sp\u00e9cifications mentionn\u00e9es dans l\u2019offre, qu\u2019ils satisfont aux exigences raisonnables de qualit\u00e9 et\/ou d\u2019utilit\u00e9 et aux dispositions l\u00e9gales et\/ou prescriptions des pouvoirs publics en vigueur \u00e0\u00a0 la date de conclusion du contrat.<\/li>\n<\/ol>\n

                             <\/p>\n

                            Article 12 – Livraison et ex\u00e9cution<\/p>\n

                              \n
                            1. L’Entrepreneur apportera la plus grande attention lors de la r\u00e9ception et de l’ex\u00e9cution des commandes de produits.<\/li>\n
                            2. Sera consid\u00e9r\u00e9e comme lieu de livraison, l’adresse renseign\u00e9e par le Consommateur \u00e0\u00a0 l\u2019Entrepreneur.<\/li>\n
                            3. En tenant compte de ce qui est mentionn\u00e9 \u00e0\u00a0 ce sujet \u00e0\u00a0 l’article 4 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, l’Entrepreneur ex\u00e9cutera avec promptitude les commandes accept\u00e9es, au plus tard dans les 30 jours. Si la livraison subit un retard ou si une commande ne peut \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9e ou seulement partiellement, le Consommateur en recevra la notification au plus tard un mois apr\u00e0\u00a8s avoir pass\u00e9 la commande. Le Consommateur a dans ce cas le droit de dissoudre le contrat sans frais.<\/li>\n
                            4. En cas de dissolution conform\u00e9ment au pr\u00e9c\u00e9dent alin\u00e9a, l’Entrepreneur remboursera le plus rapidement possible le montant que le consommateur a pay\u00e9.<\/li>\n
                            5. Le risque d’endommagement et\/ou de disparition de produits repose, jusqu’au moment de la livraison au Consommateur, sur l’Entrepreneur, sauf convention expresse contraire.<\/li>\n<\/ol>\n

                               <\/p>\n

                              Article 13 – Paiement<\/p>\n

                                \n
                              1. Sauf disposition contraire dans le contrat, les montants dus par le Consommateur seront pay\u00e9s dans les quatorze jours qui suivent la livraison du produit.<\/li>\n
                              2. Lors de la vente de produits \u00e0\u00a0 des Consommateurs, un paiement anticip\u00e9 de plus de 50 % ne peut jamais \u00eatre stipul\u00e9 dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales. Lorsque le paiement anticip\u00e9 est stipul\u00e9, le Consommateur ne peut faire valoir aucun droit concernant l’ex\u00e9cution de la commande en question avant qu’ait eu lieu le paiement anticip\u00e9 stipul\u00e9.<\/li>\n
                              3. Le Consommateur a le devoir de signaler sans plus attendre \u00e0\u00a0 l’Entrepreneur les inexactitudes dans les donn\u00e9es de paiement fournies ou mentionn\u00e9es.<\/li>\n
                              4. En cas de non-paiement du Consommateur, l’Entrepreneur a le droit, sous r\u00e9serve des restrictions l\u00e9gales, de facturer les frais raisonnables pr\u00e9alablement signifi\u00e9s au Consommateur.<\/li>\n<\/ol>\n

                                 <\/p>\n

                                Article 14 – Traitement des r\u00e9clamations<\/p>\n

                                  \n
                                1. L’Entrepreneur dispose d’une proc\u00e9dure en mati\u00e0\u00a8re de r\u00e9clamations suffisamment communiqu\u00e9e et traite la r\u00e9clamation suivant cette proc\u00e9dure.<\/li>\n
                                2. Les r\u00e9clamations \u00e0\u00a0 propos de l’ex\u00e9cution du contrat doivent \u00eatre d\u00e9pos\u00e9es aupr\u00e0\u00a8s de l’Entrepreneur dans un prompt d\u00e9lai, de mani\u00e0\u00a8re claire et compl\u00e0\u00a8te apr\u00e0\u00a8s constat des manquements par le Consommateur.<\/li>\n
                                3. Il est r\u00e9pondu aux r\u00e9clamations d\u00e9pos\u00e9es chez l’Entrepreneur dans un d\u00e9lai de 14 jours, \u00e0\u00a0 compter de la date de r\u00e9ception de celles-ci.
                                  \nSi une r\u00e9clamation requiert une p\u00e9riode de traitement vraisemblablement plus longue, l’Entrepreneur r\u00e9pond par un accus\u00e9 de r\u00e9ception dans le d\u00e9lai de 14 jours et indique quand le Consommateur peut s’attendre \u00e0\u00a0 une r\u00e9ponse plus d\u00e9taill\u00e9e.<\/li>\n<\/ol>\n

                                   <\/p>\n

                                  Article 15 – Traitement des litiges<\/p>\n

                                    \n
                                  1. En cas de difficult\u00e9s dans l’application des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, nous vous invitons \u00e0\u00a0 rechercher une solution amiable en prenant contact avec notre service clients. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont soumises au droit n\u00e9erlandais, en application du r\u00e0\u00a8glement europ\u00e9en sur la loi applicable aux obligations contractuelles (Rome I).<\/li>\n<\/ol>\n

                                     <\/p>\n

                                    Article 16 – Dispositions compl\u00e9mentaires ou d\u00e9rogatoires<\/p>\n

                                      \n
                                    1. Des dispositions compl\u00e9mentaires ou bien d\u00e9rogatoires aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ne peuvent pas \u00eatre au d\u00e9triment du Consommateur et doivent \u00eatre fix\u00e9es par \u00e9crit ou bien de mani\u00e0\u00a8re telle que celles-ci peuvent \u00eatre stock\u00e9es par le Consommateur d’une mani\u00e0\u00a8re accessible sur un support de donn\u00e9es durable.<\/li>\n<\/ol>\n

                                       <\/p>\n

                                      Article 17 – Modifications des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/p>\n

                                        \n
                                      1. Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ne seront pas modifi\u00e9es si ce n\u2019est apr\u00e0\u00a8s la publication sur le site Internet Wellness Innovations (Testa Omega 3).Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ne seront pas modifi\u00e9es si ce n\u2019est apr\u00e0\u00a8s la publication sur le site Internet Wellness Innovations (Testa Omega 3).<\/li>\n
                                      2. Les modifications de ces conditions ne seront en vigueur qu\u2019\u00e0\u00a0 partir du moment o\u00e0\u00b9 ces derni\u00e0\u00a8res auront \u00e9t\u00e9 publi\u00e9es de la mani\u00e0\u00a8re appropri\u00e9e, \u00e9tant bien entendu qu\u2019en cas de modifications applicables pendant la dur\u00e9e d\u2019une offre, la clause la plus favorable au Consommateur sera appliqu\u00e9e.<\/li>\n<\/ol>\n

                                         <\/p>\n

                                        Annexe I : formulaire standard de r\u00e9tractation<\/p>\n

                                         <\/p>\n

                                        \u00e0\u20ac l\u2019attention de
                                        \nWellness Innovations B.V. (Testa Omega 3)
                                        \nDammerweg 15d
                                        \n1394 GM Nederhorst den Berg
                                        \nPays-Bas<\/p>\n

                                        Adresse email : serviceclients@testa-omega3.com
                                        \n\u00e2\u20ac\u201d
                                        \nMadame, Monsieur,<\/p>\n

                                        Je\/Nous (1) vous notifie\/notifions (1) par la pr\u00e9sente ma\/notre (1) r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du bien (1)\/pour la prestation de service (1) ci-dessous :<\/p>\n

                                        Command\u00e9 le (1)\/re\u00e0\u00a7u le (1)<\/p>\n

                                        Nom du (des) consommateur(s)<\/p>\n

                                        Adresse du (des) consommateur(s)<\/p>\n

                                        Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du pr\u00e9sent formulaire sur papier)<\/p>\n

                                        Date :<\/p>\n

                                        (1) Rayez la mention inutile<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\n\t\t

                                        \n\t\t\t
                                        \n\t\t\t\t
                                        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-poststyle.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2341","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nConditions g\u00e9n\u00e9rales Testa Omega 3 | Testa Omega-3 huile d'algues<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Dans les pr\u00e9sentes conditions, on entend par: 1. Entrepreneur: Wellness Innovations (Testa Omega 3). 2. 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