Foire aux questions sur le compte

Modifier, ajouter ou supprimer un produit
Si vous souhaitez modifier, ajouter ou supprimer un produit, vous pouvez envoyer un e-mail à 
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Suspendre l’abonnement
L’abonnement peut être suspendu entre-temps, par exemple si vous partez en vacances et ne souhaitez pas recevoir de livraison entre les deux. Si vous souhaitez suspendre votre abonnement, vous pouvez envoyer un e-mail à  service@testa-omega3.com

Ajuster la date de livraison
Nous pouvons ajuster les dates de livraison, en bonne consultation, afin que vous receviez vos livraisons plus tà´t ou plus tard que prévu initialement. Si vous souhaitez modifier la date de livraison, vous pouvez envoyer un e-mail à  service@testa-omega3.com

Annuler l’abonnement
Vous pouvez annuler l’abonnement vous-même dans votre compte. Pour ce faire, allez dans « mon abonnement » dans la colonne de gauche de votre compte. choisissez l’abonnement que vous souhaitez annuler à  droite et cliquez sur le bouton ‘afficher’. Dans l’écran suivant, cliquez sur le bouton rouge ‘modifier les détails de l’abonnement’ Puis cliquez sur ‘fin’. Vous obtiendrez une autre fenêtre pop-up vous demandant si vous êtes sà»r. Aprà¨s accord, l’abonnement est annulé. Si vous avez besoin d’aide à  ce sujet, vous pouvez envoyer un e-mail à  service@testa-omega3.com

Modifier une commande unique
Il n’est pas possible de modifier vous-même votre commande en ligne. Contactez-nous via
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service@testa-omega3.com Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais. Si votre commande a déjà  été expédiée, nous ne pouvons vous rembourser le montant de votre achat qu’une fois que votre commande a été reà§ue à  notre sià¨ge social. Les frais de retour sont à  votre charge.

Demande de remboursement
Contactez-nous via service@testa-omega3.com et nous nous occuperons du remboursement en cas de réclamation fondée.

Nous aimerions savoir ce que nous pouvons faire pour vous. Aprà¨s avoir effectué votre modification ou annulation, vous recevrez un message de confirmation de notre part.