Häufig gestellte Fragen zu Konten

Produkt ändern, hinzufügen oder entfernen
Wenn sie ein produkt ändern, hinzufügen oder entfernen möchten, können sie eine e-mail an
[email protected]

Abonnement pausieren
Das abonnement kann in der zwischenzeit pausiert werden, wenn sie in den urlaub fahren und zwischendurch keine lieferung erhalten möchten. Wenn sie ihr abonnement pausieren möchten, können sie eine e-mail an [email protected]

Liefertermin anpassen
Wir können die liefertermine in guter absprache so anpassen, dass sie ihre lieferungen früher oder später als ursprünglich geplant erhalten. Wenn sie das lieferdatum ändern möchten, können sie eine e-mail an [email protected]

Abonnement kündigen
Sie können das abonnement selbst in ihrem konto kündigen. Um dies zu tun, gehen sie zu “Mein Abonnement” in der linken spalte in ihrem konto. Wählen sie rechts das abonnement aus, das sie kündigen möchten, und klicken sie auf die schaltfläche “Ansicht”. Klicken sie im nächsten bildschirm auf die rote schaltfläche “Abonnementdetails ändern” klicken sie dann auf “Ende”. Sie erhalten ein weiteres popup-fenster, in dem sie gefragt werden, ob sie sicher sind. Nach der vereinbarung wird das abonnement gekündigt. Wenn sie dabei hilfe benötigen, können Sie eine e-mail an [email protected]

Einzelauftrag ändern
Es ist nicht möglich, ihre bestellung selbst online zu ändern. Kontaktieren sie uns über
[email protected]

Einzelbestellung stornieren
Es ist nicht möglich, ihre bestellung selbst online zu stornieren. Kontaktieren sie uns über
[email protected] Wir werden ihre anfrage so schnell wie möglich bearbeiten. Wenn ihre bestellung bereits versandt wurde, können wir ihren kaufbetrag erst zurückerstatten, wenn Ihre bestellung in unserer zentrale eingegangen ist. Die rücksendekosten gehen zu ihren lasten.

Antrag auf rückerstattung
Kontaktieren sie uns über  [email protected] und wir kümmern uns um die rückerstattung im falle einer begründeten reklamation.

Wir würden gerne hören, was wir für Sie tun können. Nachdem wir Ihre à„nderung oder Stornierung vorgenommen haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigungsnachricht.